京渝公司--激光美容治疗系统

售后服务作业程序：
    第一条京渝公司售后服务的作业分为下列三项：
    （一）免费保修服务：本公司出售产品的保养或维护，在免费保修期间内，免向客户收取服务费。
    （二）合同服务：本公司对出售的产品在免费保修期满后，依本公司与客户订立的商品保养合同书继续向客户提供产品保养或维护。
    （三）有偿服务：本公司出售产品的保养或维护，不在免费服务、合同服务之内，则向客户收取服务费。
    第二条售后服务中心或销售部，在接到客户叫修电话或传真文件时，将客户的名称、地址、产品型号及联系人登记于“设备叫修记录表”上，并及时呈交给售后服务中心负责人。
    第三条售后服务中心负责人接到“设备叫修记录表”后，在1小时内用电话或传真形式与客户取得联系，并作答复。如需维修人员到客户现场进行维修服务，则必须在48小时内到达现场，且填写“设备出修记录表”。
    第四条售后维修人员到达现场并及时完成维修工作后，需请现场设备负责人在“设备维修记录表”上签字。设备维修记录表一式二份，其中一份交现场设备负责人保存。
    第五条若维修现场不能完成维修工作，则维修人员应将设备存在的具体情况向公司售后服务中心报告，并由售后服务中心负责人决定处理方案。
    售后服务中心负责人：李建华（13983943895）
    售后服务电话：023-68677577（805）

    安装说明      常见故障处理